지속적으로 증가하는 고객 요구, 증가하는 단독 고객 수, 증가하는 판매 및 주문, 방대한 고객 세부 정보 관리, 한 번에 처리되는 무수한 거래 및 기타 관리할 수 없는 전자상거래 비즈니스 작업으로 인해 전체 전자상거래 매장을 관리하는 것은 특히 여전히 동일한 작업에 수동 리소스를 사용하는 경우 매우 달라질 수 있습니다. 그리고 이때 Odoo와 같은 전자상거래 비즈니스에 완벽한 ERP 솔루션이 필요할 것입니다. Odoo에는 사용자 정의 가능한 전자상거래 모듈이 제공됩니다. Odoo는 모든 전자상거래 비즈니스 요구 사항에 대한 포괄적인 ERP 솔루션으로 간주될 수 있습니다. Odoo를 통합하면 데이터 중복 감소, 쉬운 데이터 흐름, 효율적인 판매 및 주문 관리, 쉬운 거래, 실시간 고객 서비스 등이 보장되어 전반적으로 간소화된 워크플로가 생성됩니다. ERP에는 전자상거래 비즈니스 내의 모든 단일 작업을 자동화하고 관리하기 위한 수천 개의 다양한 사용자 정의 모듈이 제공됩니다. 전자상거래 비즈니스에 Odoo를 구현하면 더 나은 브랜딩, 향상된 고객 경험, 보다 원활하고 간소화된 온라인 쇼핑 경험, 원활한 판매 관리 및 더 빠른 비즈니스 성장을 보장할 수도 있습니다 그룹웨어.
Odoo ERP가 기업에 제공하는 혜택으로는 IT 비용 절감, 운영 비용 절감, 모든 비즈니스 업무를 관리할 수 있는 일체형 솔루션, 생산성 향상, 고객 만족도 향상, 운영 효율성 개선, 강력한 데이터 보안, 효율적인 비즈니스 계획 등이 있습니다.
하지만 이제 ERP를 언제 구현해야 할지 생각해보세요. 호주의 Odoo 컨설턴트가 공유한 5가지 징후는 전자상거래 사업에 Odoo가 필요하다는 것을 나타냅니다.
주문, 판매 및 고객 세부 정보를 업데이트하려면 두 개 이상의 시스템에 로그인해야 합니다.
단일 플랫폼에서 판매하더라도 판매 프로세스의 다양한 측면을 관리하기 위해 실제로 다양한 소프트웨어 시스템에 로그인해야 할 수도 있습니다. 예를 들어, POS 내에서 배송 관리 및 주문 이행을 위해, 회계 업무 및 기타 재무 업무를 관리하려면 또 다른 회계 소프트웨어 시스템을 사용해야 하며, 재고를 관리하려면 또 다른 소프트웨어를 사용해야 하고, 마케팅 관리를 위해서는 또 다른 소프트웨어를 사용해야 합니다.
그러나 서로 다른 기능과 기능을 가진 너무 많은 소프트웨어 시스템을 사용하면 혼란스러울 뿐만 아니라 막대한 투자로 이어질 수 있으며 각 소프트웨어 시스템에 대해 별도로 투자해야 합니다. 또한 너무 많은 소프트웨어를 사용하면 부서 간 소통이 원활하지 않고 데이터 흐름이 느리며 고객 서비스가 지연될 수 있습니다. 대신 모든 작업을 올인원 통합 소프트웨어 솔루션인 Odoo에서 통합할 수 있습니다. 이렇게 하면 비용을 더 많이 절감하고 쉬운 데이터 액세스, 빠른 고객 서비스, 간소화된 판매 및 주문 관리, 중앙 집중식 데이터베이스, 향상된 생산성 및 전반적으로 효율적인 비즈니스 관리가 보장됩니다.
재고 오류가 표시되는 경우:
고객 서비스를 방해할 수 있는 재고 오류가 보이면 가능한 한 빨리 해결해야 합니다. 조사에 따르면 고객 리뷰나 피드백의 78% 이상이 구매 옵션이나 버튼을 클릭한 후 발생하는 문제에 대한 것이며, 이로 인해 매출이 약 34% 감소했습니다. Odoo ERP를 구현하면 다양한 지역의 재고를 쉽게 추적하고, 피킹하는 동안 바코드를 빠르게 스캔하고, 쇼핑객에서 창고로 주문을 피킹하는 프로세스를 자동화하고, 프로세스 전반에 걸쳐 고객의 쇼핑 경험을 크게 개선할 수 있습니다.
고객이 주문을 추적할 때:
고객에게 주문에 대한 업데이트를 제공하기 위해 열심히 노력해야 한다면 고객이 당신을 쫓을 것은 자명한 사실입니다. 전자상거래 사업을 확장하면서 매출, 고객, 주문 증가와 같은 문제에 직면해야 합니다. 기본적인 커뮤니케이션, 발송장 수 감소, 주문 확인량 감소 등과 같은 문제를 처리했을 수 있지만 전자상거래 매장의 진정한 가치는 엄청난 양의 주문을 관리하고 추적하고 고객에게 실시간 업데이트를 제공하는 능력에 있습니다. 주문에 문제가 무엇이든 고객이 이를 알고 있는지 확인하십시오. Odoo ERP는 주문을 추적하고 대량으로 해당 고객에게 도달할 때까지 주문 상태에 대한 업데이트를 고객에게 계속 제공하는 데 도움이 됩니다.
모든 주문의 처리 비용이 급등하고 있습니다.
주문을 배송하는 데 드는 비용이 창출할 수 있는 수익보다 더 많